Ufficio per le Relazioni con il Pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di contatto tra il Comune ed il Cittadino. Le sue principali funzioni sono quelle di:

• agevolare l'utilizzo da parte dei cittadini dei servizi erogati dall'Amministrazione Comunale;
• favorire, promuovere e coordinare le varie iniziative di comunicazione pubblica;

Svolge le seguenti attività:

• informazioni sui servizi erogati dal Comune;
• informazioni sui procedimenti amministrativi dell'Ente;
• ricezione di segnalazioni, suggerimenti e reclami attinenti i servizi comunali;
• consultazione atti e rilascio copie.

Segnalazioni, suggerimenti e reclami

I cittadini possono inoltrare all'Amministrazione Comunale segnalazioni, suggerimenti e reclami che, successivamente, sono trasmessi ai responsabili dei settori interessati e/o al Segretario Comunale/Direttore Generale.

In relazione al problema evidenziato saranno attivate modalità d'intervento immediate, a breve o medio termine.

L'U.R.P. risponde al cittadino telefonicamente o mediante comunicazione scritta e verifica, a campione, l'effettiva soluzione del problema segnalato.

Procedimenti/Modulistica

• Accesso agli atti
• Reclami
• Segnalazioni

Vedi anche

• Regolamento per il funzionamento dell'ufficio relazioni con il pubblico

Settore competente: Settore Affari Generali