App IO

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L'app IO è un'applicazione gratuita che mira a semplificare la comunicazione tra cittadini e Pubblica Amministrazione, permettendo di interagire con servizi pubblici (locali e nazionali).

Con l'app IO è possibile ottenere la versione digitale dei seguenti documenti personali:

• Patente di guida
• Tessera Sanitaria - Tessera Europea di Assicurazione Malattia
• Carta Europea della Disabilità.

Se li aggiunti nella sezione "Portafoglio" dell'app, è possibile utilizzare la versione digitale dei documenti in luogo della versione fisica:

• la Patente di guida può essere utilizzata in Italia per dimostrare di essere abilitato alla guida in ipotesi di controlli delle Forze dell’Ordine;
• la Tessera Sanitaria - Tessera Europea di Assicurazione Malattia consente di accedere alle prestazioni fornite dal Servizio Sanitario Nazionale;
• la Carta Europea della Disabilità beneficia dei medesimi utilizzi già previsti dalla versione fisica del documento in Italia.

L’attivazione di “Documenti su IO” è gratuita, facoltativa e disponibile per i maggiorenni titolari dei documenti in corso di validità. Al fine di ottenere i documenti in versione digitale occorre aggiornare o installare App IO sul proprio device e accedere con la propria identità digitale. I dati digitali sono resi disponibili dai medesimi enti che emettono i documenti fisici, garantendo autenticità e sicurezza in virtù dell’accesso con CIE o SPID. Come avviene per i documenti fisici, i dati restano sotto il controllo esclusivo del cittadino e dell’Amministrazione pubblica titolare. Il procedimento risulta compliant alla disciplina sulla privacy. Nessun documento viene aggiunto al portafoglio digitale di IO in assenza dell’esplicita richiesta degli utenti.

Tra le altre cose, l'app IO permette a tutti i cittadini di:

• ricevere tutti i messaggi della Pubblica Amministrazione sul proprio smartphone, personalizzati, con la possibilità di gestirli in un archivio;
• gestire i propri contatti di recapito da un unico punto, con la facoltà di scegliere in ogni momento da quali servizi farsi contattare;
• essere sempre aggiornati sulle scadenze e gestire gli avvisi in modalità “integrata” (aggiungendo i promemoria nel proprio calendario personale con un clic);
• ricevere avvisi di pagamento, con la possibilità di pagare servizi e tributi dalla app in pochi secondi;
• effettuare pagamenti verso la Pubblica Amministrazione attraverso pagoPA, in perfetta sicurezza e con diversi metodi di pagamento supportati (carte di credito, bancomat, PayPal, ecc.);
• portare sempre con sé lo storico delle operazioni e le relative ricevute di pagamento;
• ricevere e conservare documenti, ricevute, certificati direttamente nel proprio smartphone e condividerli con un ufficio pubblico in pochi clic;
• eleggere direttamente dalla app il proprio domicilio digitale (ad esempio per ricevere le raccomandate a valore legale presso un indirizzo PEC);
• richiedere bonus e sconti, legati a iniziative o programmi specifici.

L'app IO permette quindi ai cittadini una maggiore conoscenza dei servizi pubblici, con una riduzione drastica della burocrazia.

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